Kundenbetreuung
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Bestellungen werden je nach Art des ausgewählten Artikels bearbeitet.
Versandfertige Artikel werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt, wenn sie vor 15:00 Uhr EST bestellt werden. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, benötigen 5–10 Werktage Bearbeitungszeit vor dem Versand, da jede Bestellung mit der Absicht vorbereitet wird, unseren Luxusstandards zu entsprechen.
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Ja. Ausgewählte Artikel sind für den Versand am selben Tag verfügbar.
Versandfertig:
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
Auf Bestellung gefertigt:
Diese Artikel benötigen 5–10 Werktage für die Bearbeitung. Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und abgeschlossen ist, wird sie noch am selben Tag mit Sendungsverfolgung versandt. -
Ja, wir bieten die Abholung und den Rückversand vor Ort an.
Wir haben unseren Sitz in Fredericksburg, VA, und liefern in die umliegenden Gebiete, einschließlich Stafford, Spotsylvania und Nord-Virginia.
Eine erweiterte Lieferung nach Washington, D.C. und Maryland ist auf Anfrage möglich. Je nach Entfernung können zusätzliche Gebühren anfallen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie uns per SMS (240)202-5648 oder E-Mail: contact@shopdiamondluxeco.com kontaktieren, um die Abholung oder den Rückversand zu vereinbaren. -
„Made to Order“ bedeutet, dass Ihre Artikel nach dem Eingang Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt werden.
Dadurch wird sichergestellt, dass jede Bestellung unsere Standards in Bezug auf Qualität, Fülle und allgemeinen Luxus erfüllt.
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Alle Verkäufe sind endgültig.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte bieten wir nach der Bestellung keine Rückerstattungen, Umtauschmöglichkeiten oder Stornierungen an. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung aufgrund eines Fehlers unsererseits geben (z. B. Erhalt des falschen Artikels oder eines defekten Produkts), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir werden die Angelegenheit prüfen und sicherstellen, dass sie angemessen gelöst wird -
Für einen vollen Look:
• 12”–20” → 2–3 Bündel
• 22”–28” → 3–4 Bündel
Für längere Haare empfehlen wir 3 oder mehr Bündel für zusätzliche Fülle.
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Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten erst nach Abschluss der Bearbeitung beginnen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.
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Für alle Anfragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
contact@shopdiamondluxeco.com
Sie können uns auch per SMS erreichen unter:
(240)202-5648
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, und wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (falls zutreffend) an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.